智慧文旅 智慧廁所解決方案

一、方案背景

智慧旅游廁所是智慧旅游的產(chǎn)物，結(jié)合了物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、網(wǎng)絡(luò)傳輸、傳感器等技術(shù)，使傳統(tǒng)廁所具備即時(shí)感知、準(zhǔn)確判斷和精確執(zhí)行的能力，解決了傳統(tǒng)廁所服務(wù)過(guò)程中有關(guān)人性化服務(wù)方面的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)了對(duì)旅游廁所的精細(xì)化管理，能夠?yàn)橛慰吞峁﹥?yōu)質(zhì)、高端、舒適的服務(wù)。

二、方案概述

本方案通過(guò)前端物聯(lián)感知設(shè)備，采集景區(qū)廁所廁位使用狀態(tài)、環(huán)境衛(wèi)生等數(shù)據(jù)，通過(guò)引導(dǎo)大屏等方式進(jìn)行對(duì)外發(fā)布，幫助游客和管理者實(shí)時(shí)了解廁所狀態(tài)，讓管理更高效、服務(wù)更便捷。同時(shí)設(shè)置一鍵求助按鈕，實(shí)現(xiàn)指揮中心遠(yuǎn)程確認(rèn)，工作人員快速調(diào)派，保障游客人身安全。

三、方案架構(gòu)

四、方案功能應(yīng)用

l廁位導(dǎo)覽

通過(guò)前端大屏，為游客提供實(shí)時(shí)顯示廁位情況、廁所環(huán)境信息、廁所管理員等信息，一方面幫助游客及時(shí)了解廁所情況，提高如廁體驗(yàn)，另一方面幫助工作人員及時(shí)了解衛(wèi)生情況，及時(shí)清潔打掃，保持衛(wèi)生清潔。

l廁位感知

用廁情況檢測(cè)：利用前端坑位檢測(cè)設(shè)備，實(shí)時(shí)采集坑位使用情況；

環(huán)境檢測(cè)：利用前端傳感設(shè)備及物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實(shí)時(shí)檢測(cè)溫濕度，空氣中氨氣、硫化氫濃度及PM2.5數(shù)值等指數(shù)，一旦發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生異常情況，保潔人員可及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清掃，保持廁所整潔。

l服務(wù)提升

通過(guò)除臭機(jī)噴灑除臭噴霧、刷臉取紙機(jī)，定時(shí)清除衛(wèi)生間臭味，提升游客使用體驗(yàn)。

l求助報(bào)警

當(dāng)游客遇到意外事件時(shí)，可按下報(bào)警按鈕，按鈕觸發(fā)后，指揮中心同步接到報(bào)警通知，接到報(bào)警后，指揮中心工作人員進(jìn)行初步確認(rèn)，過(guò)濾誤觸誤報(bào)情況，確認(rèn)報(bào)警信息無(wú)誤后，立即調(diào)派最近工作人員現(xiàn)場(chǎng)處置，保障游客安全。

五、方案價(jià)值

l降本增效

遠(yuǎn)程監(jiān)管廁所狀態(tài)，合理安排清掃工作，在降低人力成本同時(shí)保障廁所清潔，提高工作效率。

l便捷服務(wù)

實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)通過(guò)大屏、小程序?qū)τ慰桶l(fā)布，為游客提供便捷、舒適的服務(wù)，讓三急不再尷尬。

l數(shù)字運(yùn)營(yíng)

賦予旅游廁所多維感知能力，實(shí)時(shí)反饋廁所衛(wèi)生、用電和報(bào)警狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)和管理。

l輔助決策

通過(guò)對(duì)積累數(shù)據(jù)的挖掘分析，充分發(fā)揮數(shù)據(jù)的價(jià)值，為景區(qū)規(guī)劃和決策提供科學(xué)的數(shù)據(jù)支撐。