遞門店視頻監(jiān)控系統(tǒng)解決方案

方案簡介

?？低暱爝f門店視頻監(jiān)控系統(tǒng)解決方案針對快遞企業(yè)的末端門店數(shù)量多、增速快、位置分散、督導(dǎo)管理人員少的特點，以及在門店管理和經(jīng)營中存在的問題，提供一套適用于公網(wǎng)環(huán)境的聯(lián)網(wǎng)視頻監(jiān)控系統(tǒng)，幫助物流企業(yè)實現(xiàn)對門店業(yè)務(wù)的可視化管理，隨時掌握門店動態(tài)，提高管理效率和服務(wù)規(guī)范性，降低企業(yè)經(jīng)營成本，推動企業(yè)的高速增長。

背景與挑戰(zhàn)

據(jù)國家郵政局發(fā)布的報告顯示，2015年中國快遞服務(wù)企業(yè)累計完成業(yè)務(wù)量206.7億件，市場規(guī)模升至世界第一位，同比增長48%?？爝f業(yè)務(wù)的快速發(fā)展帶來網(wǎng)點數(shù)量的爆發(fā)式增長，但同時也伴隨著成本快速增長、服務(wù)質(zhì)量下降、行業(yè)競爭加劇等行業(yè)問題。2015年全國郵政業(yè)消費者申訴中心共受理消費者申訴98.3萬件，同比增長36.7%，有效申28.2萬件，同比增長17.9%。而部分快遞企業(yè)每年因快遞丟失、損毀等事件被罰的經(jīng)濟損失就達成千上萬。

視頻監(jiān)控在快遞行業(yè)的應(yīng)用已較為普遍，除了起到安全防范的作用外，還能對快遞業(yè)務(wù)過程進行事后錄像回放與查證。隨著視頻監(jiān)控相關(guān)技術(shù)的發(fā)展，以及與RFID、GPS、GIS等新技術(shù)的融合，安全不再是快遞行業(yè)視頻應(yīng)用的唯一目的，業(yè)務(wù)管理可視化成為快遞行業(yè)視頻應(yīng)用的另一個重要目的，如門店的定位管理可視化等。通過基于高清視頻聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的業(yè)務(wù)管理可視化，可幫助提升快遞行業(yè)服務(wù)規(guī)范性，降低企業(yè)不必要的經(jīng)營成本，這已然成為視頻監(jiān)控在快遞行業(yè)應(yīng)用的趨勢。

自2015年9月1日正式實施的《郵政業(yè)安全生產(chǎn)設(shè)備配置規(guī)范》，是國家郵政局發(fā)布的強制性郵政行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，其中明確要求快遞企業(yè)的營業(yè)場所、處理場所、與外相通的各出入口、停車與裝卸區(qū)等區(qū)域應(yīng)安裝視頻監(jiān)控攝像頭，保持全天候運轉(zhuǎn)，圖像資料保存時間不應(yīng)少于30天。視頻監(jiān)控圖像和數(shù)據(jù)應(yīng)實現(xiàn)與郵政管理部門視頻監(jiān)控系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)聯(lián)通。

解決方案

?？低暱爝f門店視頻監(jiān)控系統(tǒng)由門店音視頻前端采集子系統(tǒng)、傳輸網(wǎng)絡(luò)、監(jiān)控中心三部分組成。門店音視頻前端采集子系統(tǒng)采用利舊和新建相結(jié)合的模式，整合已有門店的和新建門店的視頻監(jiān)控資源。傳輸網(wǎng)絡(luò)可選擇運營商網(wǎng)絡(luò)。監(jiān)控中心支持多級平臺聯(lián)網(wǎng)，可通過電腦客戶端或移動客戶端遠程隨時掌握門店動態(tài)。

方案優(yōu)勢

1）適應(yīng)公網(wǎng)環(huán)境設(shè)備接入

因物流行業(yè)的網(wǎng)點多且分散，視頻監(jiān)控系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)都是通過公網(wǎng)實現(xiàn)，各地門店的設(shè)備IP都是變動和隨機的，總部管理中心和各級客戶端無法直接訪問IP動態(tài)變化的設(shè)備。因此，海康設(shè)備可通過海康EHome協(xié)議接入物流可視化數(shù)據(jù)服務(wù)平臺，第三方設(shè)備可通過GB/T28181協(xié)議接入平臺。

若個別廠商設(shè)備不支持通過GB/T28181協(xié)議接入平臺，物流可視化數(shù)據(jù)服務(wù)平臺提供了動態(tài)域名DDNS/DNS服務(wù)，它可實現(xiàn)動態(tài)域名解析，定期從DDNS獲取設(shè)備IP地址實現(xiàn)監(jiān)控訪問，從而有效地解決了快遞門店設(shè)備的聯(lián)網(wǎng)接入問題。

2）智能分析周界入侵

利用智能視頻分析技術(shù)構(gòu)建周界防范報警系統(tǒng)，系統(tǒng)可以檢測出場景中的人員和物體的移動，并根據(jù)設(shè)置的報警規(guī)則進行報警，目前可識別檢測的事件包括穿越警戒面、區(qū)域入侵、進入?yún)^(qū)域、離開區(qū)域等。系統(tǒng)具有準(zhǔn)確性高、穩(wěn)定性好、軟硬件兼容聯(lián)動、布局結(jié)構(gòu)簡單、縱深防護性好等特點。

3）客流統(tǒng)計智能分析

系統(tǒng)采用目前最新的人體特征識別算法、模式識別算法和人工智能算法等新技術(shù)，通過視頻檢測實現(xiàn)對大門口、樓梯口等特定區(qū)域的客流統(tǒng)計功能，提供客流量統(tǒng)計分析、電子地圖導(dǎo)視等應(yīng)用。

4）中心設(shè)備集約化部署

針對監(jiān)控中心的顯示控制需求，通過部署集成視頻編碼器、模擬及數(shù)字矩陣切換、大屏拼接器等功能于一體的視頻綜合平臺，可以滿足大容量視音頻信號的接入和矩陣切換控制，實現(xiàn)監(jiān)控中心機房設(shè)備精簡和高度集成。